As lojas est\u00e3o sendo reformuladas em um padr\u00e3o moderno e de experimenta\u00e7\u00e3o<\/p>\n
A rede de Farm\u00e1cias Vale Verde \u00e9 pioneira na instala\u00e7\u00e3o de lojas conceito no ramo farmac\u00eautico. Para fazer o redesign, buscou estudar especialmente o comportamento do consumidor e oferecer uma proposta diferenciada e inovadora.<\/p>\n
O projeto arquitet\u00f4nico foi capitaneado por Rosely Kawahara e Julio Takano, empresa especializada em desenvolvimento de conceitos de varejo que promovem o reposicionamento estrat\u00e9gico de marcas importantes no mercado.<\/p>\n
A KT Retailing desenvolveu um trabalho vertical de reposicionamento, passando pelo planejamento estrat\u00e9gico, plano diretor, pesquisa qualitativa, branding, finalizando com o conceito de ponto integrando Arquitetura, Comunica\u00e7\u00e3o Visual Merchandising e Design de mobili\u00e1rio. \u201cNo \u00e2mbito f\u00edsico, aplicamos uma classifica\u00e7\u00e3o para o mix de produtos por segmentos, que originou os pilares Sa\u00fade, Beleza e Bem-Estar\u201d, explica Takano. Ainda segundo o arquiteto, a ambienta\u00e7\u00e3o da loja foi totalmente alterada, visando transformar a experi\u00eancia de compra de farm\u00e1cia em \u201cindulg\u00eancia marcada por micro momentos de sa\u00fade, beleza e bem estar\u201d. Um dos exemplos \u00e9 a retirada do balc\u00e3o de atendimentos de rem\u00e9dios controlados que n\u00e3o ocupam mais a \u00e1rea de vendas e que, agora, passa para a retaguarda e s\u00e3o solicitados atrav\u00e9s de um totem com dispensador de senhas, permitindo oferecer ao consumidor mais espa\u00e7o e sortimento de produtos e a cria\u00e7\u00e3o de uma \u00e1rea de espera com lounge ambientado. A Cl\u00ednica Minuto Sa\u00fade, \u00e1rea para servi\u00e7os de consultas com farmac\u00eautico, recebeu cores neutras, vegeta\u00e7\u00e3o e ilumina\u00e7\u00e3o aconchegante.<\/p>\n
O novo modelo proposto tem como principal objetivo apresentar solu\u00e7\u00f5es para o consumidor, para que o cliente sinta-se a vontade para realizar suas compras e ser atendido em todas as suas necessidades. Com fachada mais aberta, a loja traz o conceito de venda semi-assistida, com retirada de balc\u00f5es e a possibilidade de acesso f\u00e1cil, incentivando ainda a experimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Com mix amplo de produtos, al\u00e9m do estoque completo de medicamentos, a loja tamb\u00e9m mant\u00e9m linhas exclusivas de dermocosm\u00e9ticos, maquiagens, produtos para m\u00e3os e unhas, cabelos, cuidados com a pele e uma ala significativa com produtos para homens e m\u00e3es & beb\u00eas. Al\u00e9m disso, esse novo modelo evidencia um grande diferencial da Rede Vale Verde, que \u00e9 o Atendimento Farmac\u00eautico, com as Cl\u00ednicas Minuto Sa\u00fade \u2013 onde os clientes podem fazer acompanhamento da medica\u00e7\u00e3o, programas para perder peso e parar de fumar, al\u00e9m de programas de acompanhamento e monitoramento de doen\u00e7as cr\u00f4nicas (hipertens\u00e3o, colesterol e diabetes).<\/p>\n
A rede j\u00e1 possui duas lojas nesse novo formato e tem um projeto de revitaliza\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 aplicado em todas as lojas da rede, para que todas as 35 unidades estejam alinhadas a essa nova estrat\u00e9gia. Os profissionais receberam um treinamento especial, direcionado para esse novo estilo de atendimento, isso para esclarecer d\u00favidas e manter a qualidade de atendimento oferecida pela rede. \u201cToda a loja proporciona esta proximidade com o DNA da marca, que \u00e9 a tradi\u00e7\u00e3o, proximidade com o nosso cliente e servi\u00e7os customizados\u201d \u2013 analisa Ana Carolina Augusto Correa, presidente executiva da rede Vale Verde.<\/p>\n
O investimento em lojas conceito refor\u00e7a a import\u00e2ncia do mercado norte paranaense para Vale Verde. Desde 2011, foram inauguradas 12 lojas e hoje o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 de 91%, resultado de pesquisa feita com clientes de todas as unidades, enquanto a m\u00e9dia internacional para estabelecimentos de primeira linha \u00e9 de 80%. A expectativa da rede \u00e9 crescer 11% em 2017. \u201cExpandir significa gerar novas oportunidades de emprego e contribuir na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para a popula\u00e7\u00e3o da regi\u00e3o, ambos fatores importantes para continuarmos crescendo\u201d, afirma a gerente de marketing do Grupo, Mariana Augusto.<\/p>\n
Crescimento Vale Verde \u2013 Maior rede de farm\u00e1cias do norte do Paran\u00e1, com 35 lojas em 7 cidades e 42 anos de mercado. As Farm\u00e1cias Vale Verde divulgam dados de crescimento que mostram que nos \u00faltimos 5 anos o faturamento por ano aumentou em m\u00e9dia 21,55%, n\u00famero superior ao apresentado pela Abrafarma (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Redes de Farm\u00e1cias), que cresceu em m\u00e9dia 15,65% no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n